Responsable du traitement

myravelora, situé au Rue Jacques Louer, 76600 Le Havre, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes votre interlocuteur principal pour toute question concernant vos données.

Pour nous contacter directement sur les questions de confidentialité, vous pouvez joindre notre équipe à info@myravelora.com ou par téléphone au +33 6 66 21 87 92. Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services d'éducation en analyse financière. Voici précisément ce que nous recueillons :

Informations d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Adresse email pour les communications essentielles et l'accès au compte
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le fournir pour un contact direct
• Adresse postale uniquement si vous commandez du matériel physique

Données de navigation

• Adresse IP et données de localisation approximative pour la sécurité du compte
• Type de navigateur et système d'exploitation pour optimiser votre expérience
• Pages consultées et durée de visite pour améliorer notre contenu
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

Informations pédagogiques

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux exercices et évaluations
• Préférences d'apprentissage et centres d'intérêt
• Interactions avec nos ressources éducatives

Comment nous utilisons vos données

Chaque donnée collectée a un objectif précis. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins non déclarées ici.

• Fournir l'accès à nos ressources pédagogiques et suivre votre progression
• Vous envoyer des communications relatives à votre formation (confirmations, rappels, mises à jour)
• Améliorer la qualité de nos contenus en analysant l'utilisation anonymisée
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les accès frauduleux
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance pédagogique
• Personnaliser les recommandations de contenu selon votre niveau
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (conservation des données de facturation)

Nous n'utilisons jamais vos données pour du démarchage commercial agressif. Les communications marketing nécessitent toujours votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage avec des tiers est strictement limité et encadré.

Partenaires techniques

Certains prestataires nous aident à fournir nos services. Ils ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de les protéger :

• Hébergeur web pour le stockage sécurisé des données (serveurs situés en France)
• Service d'envoi d'emails pour les communications pédagogiques
• Processeur de paiement pour gérer les transactions sécurisées
• Outils d'analyse pour comprendre l'utilisation du site (données anonymisées)

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire, une procédure légale ou une obligation réglementaire. Nous vous informerons dans la mesure du possible.

Sécurité de vos données

La sécurité n'est pas une option, c'est notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs couches de protection.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage chiffré des mots de passe avec des algorithmes modernes (bcrypt)
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion surveillés en continu
• Sauvegardes quotidiennes automatiques dans des datacenters sécurisés
• Accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé
• Audits de sécurité réguliers et mises à jour des systèmes
• Authentification à deux facteurs disponible pour protéger votre compte

Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est invulnérable à 100%. Si nous détections une violation de données vous concernant, nous vous en informerions dans les 72 heures conformément au RGPD.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits fondamentaux que nous nous engageons à respecter pleinement. Vous pouvez les exercer à tout moment gratuitement.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous un mois avec un fichier complet dans un format lisible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez aussi modifier directement certaines informations depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans plusieurs situations : retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées illégalement, ou simplement si vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Nous procédons à l'effacement dans les 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé (CSV, JSON) pour les transmettre à un autre prestataire si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Cela s'applique notamment au marketing direct et aux analyses statistiques.

Droit à la limitation

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous limitions temporairement l'utilisation de vos données pendant que nous examinons une contestation ou une demande d'opposition.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via leur site cnil.fr.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez toujours le contrôle sur leur utilisation.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées et l'utilisation des fonctionnalités de base. Sans eux, certains services ne peuvent pas fonctionner. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont essentiels.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site en collectant des informations anonymes. Cela nous permet d'améliorer la navigation et de corriger les problèmes techniques. Ces cookies requièrent votre consentement.

Cookies fonctionnels

Ils mémorisent vos préférences (langue, région, paramètres d'affichage) pour vous offrir une expérience personnalisée. Vous pouvez les refuser mais certaines fonctionnalités seront limitées.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier ces réglages pour les refuser ou être averti lors de leur dépôt.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou représentants légaux avant de créer un compte.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans autorisation parentale. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations sans ce consentement, nous supprimerons ces données immédiatement.

Les parents peuvent à tout moment exercer leurs droits concernant les données de leurs enfants en nous contactant directement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications) seront indiqués par une mise à jour de la date effective en bas de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez la politique mise à jour.